2015/02/18

[解決済み] Excel 2013 単語の間に全角/半角スペースを連続挿入すると応答なし/クラッシュする~頻度は高め!

会社の後輩から「Excelが急に落ちるんですよ~何とかなりませんか?」との質問がきました。
回答する側として非常に答える気がなくなる質問の仕方でしたが、現象を見てみたところ初めての内容でしたのでメモ。
ちなみに、本現象はExcel 2007では発生せず、OSが異なる2か所で確認してみたので再現性はあります。

2015.02.18 本件はKB2848815で説明されているとおりOffice 更新プログラムを最新状態にする事で解決できます。

環境

  • Windows Server 2008 R2
    Windows 7 Pro 64bit
  • Office Professional 2013 32bit
WIndows 8 Pro 64bit + Excel 2013でも1~2回発生しましたが、その後は発生していません。

現象

  • セルに2文字以上の漢字を入力
  • 単語の間に全角/半角スペースを連続で挿入※スペースボタンを押したまま
    image
  • 徐々に挿入速度が鈍くなり、画面がフリーズ or クラッシュ
    2013-06-24_172305
その他の文字でも試してみましたが、やはり2文字以上の漢字のみでかなり高い頻度で発生しました。
①は全角スペース、②は半角スペースを挿入した状態。
時によっては数個スペースをいれただけでフリーズ/クラッシュします。
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イベントログを確認するとApplication Error、およびWindows Error Reportingが残ります。
2013-06-24_173948

対処法

私の方で確認できた対処法はありません。
当初、[オプション]→[詳細設定]→[ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする]を疑いましたが、効果なし。
なお本現象の調査中、Microsoft サポートに同症状がKB2848815として掲載されているを発見しました。
Excel 2013 で、入力した漢字語句の間にスペースを連続して入力すると Excel がフリーズする場合がある
暫定?な対処法が掲載されていますが、対処法を忘れていつも通りに操作しているとクラッシュして悲しい思いになりな内容です(ToT)
2014.03.03 加筆
Office 更新プログラムを実行する事で本件は解決できます。
2015.02.18 加筆
Windows 10 Technical Preview Build 9926+最新状態のExcel 2013において本件を確認。
若干もたつきがあるものの確かに異常終了する事はありませんでした。
2015.02.20 加筆
Windows 7 Professional 64bit + 最新状態のExcel 2013において本件を確認。
かなりのもたつきがあるものの異常終了する事はありませんでした。

Office 2013になり、個人的には非常に使いやすくなった製品だけに早期に対処してもらいたいと思っています。
余談:Office製品を起動後に実行されるサービス
余談ですが、ExcelやWordを起動するとサービス[Office Software Protection Platform Service]が起動し、ライセンスチェックが走るようです。
[スタートアップの種類]は[手動]で、起動すると[開始]になることを確認しています。
初めて知りました!面白いね~
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