再送信するもエラー「0x800CCC13」が表示され、メールを送信できない始末。
今回は、Outlook 2013 メール送信するとエラー「0x800CCC13」になる場合の対処法をメモ。
環境
- Windows 10 Pro 64bit 1511(Build 10586.63)
- Office 2013 Professional Plus 32bit MSI版
- Outlook 2013(15.0.4783.1000)
現象
メールを送信するとエラー「0x800CCC13」が発生しました。メッセージの宛先を入力し直すと一度だけ送信できましたが、それ以外は同エラーが表示されました。
タスク 'hoge - 送電中' でエラー（0x800CCC13）が報告されました：
ネットワークに接続できません。ネットワーク接続かモデムを接続してください。
エラー発生後、ネットワークやサービスに問題がない事を確認しています。
- ローカル ネットワークに問題はない
- インターネットに接続できる
- プロバイダのWebメールも利用できる
対処法
対処法はいくつかあります。システム ファイル チェッカーを実行する
Windows 7/8.xからWindows 10へアップグレードした場合、システム ファイル チェッカー(sfc.exe)を実行すると修復できるとのドキュメントがあります。Windows 10 にアップグレードした後の Outlook 送受信エラー: 0x800CCC13 - Outlook
Windows 10 Proをクリーンインストールした環境ですが物は試しに実行しましたが、結果は改善せず。
Office 2013を修復
Office関連のトラブルでよく用いられる「Officeの修復」機能を使います。こちらは効果があり、修復後メールは無事送信できました。
困ったら「Officeの修復」機能を利用する、これが最短作業になります。
Office アプリケーションを修復する - Office のサポート
メール一つでコミュニケーションが取れなくなるのは悲しいので、徐々に他手段も利用した方がいいかもしれません。
余談：再発→MSI版Office 2013があった・・・
2016/02/16に本件が再発しました。プログラムのアンインストール画面からOffice2013を修復しようとすると「Office Professional Plus 2013」の項目がなぜかありました。
インストール日は2016/02/10、バージョンは15.0.4569.1506、サイズは38.7MB。
Windows Updateの履歴を見ると同日にOffice 2013関連の更新プログラム等がインストールされていました。
以前Office Professional Pllus 2013 をインストールしていましたがアンインストール済みなので、なぜ表示されているのか非常に不可思議です・・・
