Windows 10 Insider Preview Build 14986をWindows Update経由で更新したところ、ダウンロードが98%から進まない問題が発生しました。
今回はWindows 10 Insider Previewの新ビルドがダウンロード中のまま進まない場合の対処法をメモ。
Build 15042でも同様の問題が発生したので対処法を追記しておきました。
Build 15042でも同様の問題が発生したので対処法を追記しておきました。
現象
- Windows 10の更新プログラムがダウンロード中に停止する
- 再起動、シャットダウンを行うも改善しない
対処法
- shiftボタンを押しながら再起動
- [オプションの選択]画面の[トラブルシューティング]を選択
- [詳細オプション]を選択
- [スタートアップ設定]を選択
- [再起動]ボタンをクリック
- [4]または[F4]ボタンを押す
- セーフモードに移行
- 管理者権限があるユーザー アカウントでサインイン
- フォルダ[C:\Windows\SoftwareDistribution\Download]のファイル・フォルダを全て削除
- フォルダ[C:\Windows\SoftwareDistribution\DeliveryOptimization]のフォルダを全て削除
- セーフモードのOSを再起動
- Windows Updateを実行
更新履歴
- 2017/2/26、Build 15042のダウンロードが出来なかったためNo10の手順を追記