2013/03/19

Windows 8 ライセンス認証で0xC004C400、0xC004C008が表示された場合の対処法

テスト作業の効率を上げるためHDDからSSDへ変更しWindows 8 Proを再インストールしたところ、ライセンス認証エラーが出ました。

電話による認証が完了後、Windows Media Center Packのプロダクトキーを入力したところ、また認証エラー・・・

今回遭遇したエラーコードとともに対処法をメモ。

ライセンス認証時に遭遇したエラーコードおよびスクリーンショット

エラーコード0xC004C400

エラーコード0xC004C400の詳細欄は「利用不可」と表示されました。

無題00

PC設定画面は下記画像のようになっています。

無題01

エラーコード0xC004C008

エラーコード0xC004C008は

  • このプロダクトキーは、既に別のPCで使用されています。別のキーを入力するか、新しいキーをお買い求めください。
  • ライセンス認証サーバで、プロダクトキーがロック解除制限を超えていることが報告されました。

と説明されています。

無題01

PC設定画面は下記画像のようになっています。

無題01

ライセンス認証エラーの対処法

エラーコード0xC004C400および0xC004C008のライセンス認証エラーが発生した場合は基本下記手順で対処できます。

  1. [Win+R]→[slui 4]を入力し、[OK]ボタンをクリック
    image
  2. ドロップダウンリストから[日本]を選択し、[次へ]をクリック
    無題02
  3. 無料電話番号に電話をかけ、7桁×9の数字をガイダンスにそって入力
    image
  4. エラーコード0xC004C400の場合は、ステップ3に入力する確認IDの音声が流れてきますので数字が入力します。
    しかし、エラーコード0xC004C008はロック解除制限を超えているため直接オペレータとやり取りします
    エラーコードが発生した背景について根掘り葉掘りが聞かれますが冷静に回答すると口頭で確認IDを教えてもらえます。
  5. [これで完了です。]のメッセージが表示されれば完了無題04
余談:slui 3もあるよ

使うことはほぼないと思いますが、プロダクトキーを変更したい場合は[Win+R]→[slui 3]を使います。

ボリュームライセンスを購入している企業では普通に使うでしょうが、コンシューマレベルではまずないですよね~

slui3

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